Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Gestion Sérénité recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Le traitement de vos données respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Qui est responsable de vos données

Les données recueillies dans le cadre de cette activité sont traitées par Claudia Stanislas, exerçant sous le nom commercial Gestion Sérénité, entrepreneur individuel (EI), ci-après « Gestion Sérénité ».

Adresse : Flamands, 97133 Saint-Barthélemy

Courriel : claudia@gestionserenite.fr

SIRET : 10319888300011.

Gestion Sérénité n’a pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne l’impose pas pour cette activité. Pour toute question, vous pouvez écrire directement à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les données collectées et leur finalité

Quand vous utilisez le formulaire de contact. Les données recueillies sont votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous choisissez de le renseigner, votre numéro de téléphone. Le téléphone est facultatif ; il permet à Gestion Sérénité de vous recontacter plus facilement, le cas échéant. Elles servent à répondre à votre demande. Base légale : les mesures prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Quand vous remplissez le questionnaire de découverte. Les données recueillies sont votre identité, vos coordonnées et des informations sur votre activité. Elles permettent d’étudier votre besoin et de vous proposer une collaboration. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Quand vous devenez client. Les données recueillies sont votre identité, vos coordonnées, votre SIRET et vos données de facturation et de paiement. Elles servent à conclure et exécuter le contrat, établir les devis et factures, et suivre les règlements. Bases légales : l’exécution du contrat (article 6.1.b) et les obligations légales comptables (article 6.1.c).

Si vous êtes un fournisseur ou un prestataire. Les données conservées sont vos coordonnées professionnelles et les éléments de facturation nécessaires au suivi des échanges. Bases légales : l’exécution du contrat (article 6.1.b) et l’intérêt légitime à gérer les achats (article 6.1.f).

Les informations demandées dans le questionnaire et au moment de la mise en place de la collaboration sont nécessaires : sans elles, le responsable de traitement ne peut pas étudier votre demande, établir une proposition ni exécuter la prestation. Le responsable de traitement ne recueille aucune donnée à votre insu et ne collecte aucune donnée sensible (donnée de santé, opinion, etc.).

Durée de conservation des données

Prospects : 12 mois à compter du dernier contact, sauf si une collaboration s’engage.
Clients : pendant toute la durée de la relation, puis les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l’exige (article L123-22 du Code de commerce).
Fournisseurs : pendant la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables.

Qui a accès à vos données

Au sein de Gestion Sérénité, vos données sont traitées par Claudia Stanislas seule. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées à l’expert-comptable de votre entreprise lorsque la mission le nécessite, et à l’administration lorsque la loi l’exige. En dehors de ces cas, vos données ne sont partagées avec aucun tiers.

Décisions automatisées

Gestion Sérénité ne prend aucune décision entièrement automatisée à votre sujet et ne réalise aucun profilage.

Hébergement et transferts hors de l’Union européenne

Pour exercer son activité, Gestion Sérénité utilise des outils en ligne : un formulaire de contact, une messagerie et un logiciel de facturation. Certains de leurs prestataires techniques peuvent héberger des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Seuls des outils offrant ces garanties sont retenus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à claudia@gestionserenite.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une preuve pourra vous être demandée avant réponse.

Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Gestion Sérénité, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Téléphone : 01 53 73 22 22. Site : www.cnil.fr.

Sécurité de vos données

Vos données sont protégées par des mesures adaptées : postes et comptes protégés par mot de passe, accès limité à la seule Claudia Stanislas, outils sécurisés et sauvegardes régulières.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si l’activité ou les outils de Gestion Sérénité changent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026.